Koncernens teknik
Innovation och artificiell intelligens
Koncernen utvecklar sina egna tekniska assistenter för färgning: Edgar för KUST, Lucy för YDOL. Verktyg för kulörlogik, inte gimmickar.
Färgningens AI, född bakom stolen.
Koncernen utvecklar sina egna tekniska assistenter för färgning. De är inga generiska chattbottar klädda i ett varumärkes färger: det är verktyg för kulörlogiskt resonemang, byggda på verkliga kataloger, verkliga formler och de frågor frisörer faktiskt ställer.
Utgångspunkten är ett vardagsproblem. En kund kommer med en ojämn bas, en osäker färghistorik, en tydlig önskan och en timme framför sig. Frisören måste bestämma: vilken bas, vilken nyans, vilket oxidationsmedel, vilken pålägningstid, vilken korrigering. Ett fel kostar en produkt, en tid och ibland en kund.
Våra assistenter
Edgar
Den tekniska assistenten för varumärket KUST. Han arbetar med KUST:s katalog: formler, doseringar, tonhöjder, nyanskorrigeringar, blekningsprotokoll. Han vänder sig till er med respekt, precis som varumärket.
Lucy
Koloristassistenten för varumärket YDOL. Hon resonerar utifrån serien Yconik och svarar i varumärkets ton, direkt från webbplatsen och via chatt.
Varje assistent är knuten till ett varumärke och en katalog. De är varken utbytbara eller sammanslagna: ett tekniskt svar har bara värde om det gäller de produkter frisören faktiskt har i handen.
Vad AI:n gör, och inte gör
En assistent ersätter ingen kolorist.
Den känner inte på fibern, ser inte salongens ljus och känner inte kunden. Det den bidrar med finns någon annanstans: den tar bort tvekan, påminner om en glömd regel, föreslår en startformel som yrkespersonen bekräftar eller korrigerar på tre sekunder.
Det handlar också om tidpunkt. De tekniska frågorna kommer på lördagen klockan elva, inte tisdagen klockan fjorton. En assistent tillgänglig dygnet runt svarar i det ögonblick svaret har ett värde.
Bortom rådgivningen
Artificiell intelligens tjänar också det som inte syns.
Koncernen använder samma verktyg för sin egen verksamhet: försäljningsuppföljning, hantering av lager och påfyllning, kundservice, marknadsbevakning, förberedelse av innehåll. Det är repetitiva uppgifter som, när de automatiseras ordentligt, frigör tid för det som kräver mänskligt omdöme.
Vår hållning är konstant: verktyget ska mätas efter vad det ger salongen. Om det inte förändrar något i salongen tjänar det inget syfte.
Vanliga frågor
Det är ett verktyg som hjälper en frisör att bygga en färgformel: det utgår från hårets bas, den önskade tonhöjden och den önskade nyansen, och föreslår sedan en blandning, ett oxidationsmedel och en pålägningstid utifrån en precis produktkatalog.
De görs tillgängliga för yrkesverksamma av koncernens varumärken, från respektive webbplats.
Ja, precis som alla råd som ges på distans. Det slutliga beslutet ligger alltid hos yrkespersonen, som ser materialet och kunden. En diagnos i salongen förblir oumbärlig.
Assistenterna bygger på varumärkenas kataloger, tekniska protokoll och dokumentation. Utbytena används för att besvara den ställda frågan, inte för att bygga upp ett kundregister.