Tecnología del grupo
Innovación e inteligencia artificial
El grupo desarrolla sus propios asistentes técnicos de coloración: Edgar para KUST, Lucy para YDOL. Herramientas de razonamiento colorimétrico, no artilugios.
IA de coloración nacidas detrás del sillón.
El grupo desarrolla sus propios asistentes técnicos de coloración. No son agentes conversacionales genéricos vestidos con los colores de una marca: son herramientas de razonamiento colorimétrico, alimentadas con catálogos reales, fórmulas reales y las preguntas que los peluqueros realmente hacen.
El punto de partida es un problema cotidiano. Una clienta llega con una base no uniforme, un historial de color incierto, un deseo preciso y una hora por delante. El peluquero debe decidir: qué base, qué reflejo, qué oxidante, qué tiempo de exposición, qué corrección. Equivocarse cuesta un producto, una cita y a veces una clienta.
Nuestros asistentes
Edgar
El asistente técnico de la marca KUST. Trabaja sobre el catálogo KUST: fórmulas, dosificaciones, alturas de tono, correcciones de reflejo, protocolos de decoloración. Trata de usted, como la marca.
Lucy
La asistente colorista de la marca YDOL. Razona sobre la gama Yconik y responde en el tono de la marca, directamente desde el sitio y por mensajería.
Cada asistente está vinculado a una marca y a un catálogo. No son intercambiables ni están fusionados: una respuesta técnica solo tiene valor si trata sobre los productos que el peluquero realmente tiene en la mano.
Lo que la IA hace, y lo que no hace
Un asistente no sustituye a un colorista.
No toca la fibra, no ve la luz de la peluquería y no conoce a la clienta. Lo que aporta está en otra parte: elimina la duda, recuerda una regla olvidada, propone una fórmula de partida que un profesional valida o corrige en tres segundos.
Es también una cuestión de hora. Las preguntas técnicas llegan el sábado a las once, no el martes a las catorce. Un asistente disponible de forma continua responde en el momento en que la respuesta tiene valor.
Más allá del asesoramiento
La inteligencia artificial también sirve a lo que no se ve.
El grupo utiliza las mismas herramientas para su propio funcionamiento: seguimiento de ventas, gestión de stocks y de reposición, servicio posventa, vigilancia del mercado, preparación de contenidos. Son tareas repetitivas que, una vez automatizadas correctamente, liberan tiempo para lo que requiere criterio humano.
Nuestra posición es constante: la herramienta debe medirse por lo que hace ganar sobre el terreno. Si no cambia nada en la peluquería, no sirve de nada.
Preguntas frecuentes
Es una herramienta que ayuda a un peluquero a construir una fórmula de coloración: parte de la base del cabello, de la altura de tono buscada y del reflejo deseado, y después propone una mezcla, un oxidante y un tiempo de exposición a partir de un catálogo de productos preciso.
Las marcas del grupo los ponen a disposición de los profesionales, desde sus respectivos sitios.
Sí, como cualquier consejo dado a distancia. La decisión final corresponde siempre al profesional, que ve la materia y a la clienta. Un diagnóstico en la peluquería sigue siendo indispensable.
Los asistentes se apoyan en los catálogos, los protocolos técnicos y la documentación de las marcas. Los intercambios sirven para responder a la pregunta planteada, no para constituir un fichero comercial.